La experiencia del usuario (en inglés User Experience o UX) es el resultado integral y subjetivo de una TríadaFundamental (usuario, tarea, contexto) en acción/funcionamiento sumada a la historia, valores, percepción y expectativas de un usuario particular.
Es frecuente oír o leer acerca del diseño de experiencia (en inglés, experience design) y muchos profesionales lo usan como título.
Sin embargo, como hay tantos factores personales involucrados, uno puede apuntar a una experiencia, facilitarla, pero difícilmente pueda diseñarla.
Para facilitar la experiencia deseada (en general, que resulte positiva) el DiseñoDeInteracción trata de incluir los factores personales dentro de la concepción y diseño del sistema a ser usado.